Увеличить размер шрифта:
А
А
А

Медиагалерея

Мониторинг и аудит на АЗК / АЗС, Москва и область, 2013-наст.время

Организация и проведение мониторинга «Тайный покупатель» с целью проверки качества сервиса на объектах Заказчика.

 

Работа Агентства:

 

Организация и проведение мониторинга «Тайный покупатель» с целью проверки качества сервиса на объектах Заказчика.

Тайминг: ежемесячно (2 проверки, дневное/ночное время).

Адресная программа:  более 60-ти проверок 33 АЗС и АЗК.

 

Параметры мониторинга:

1.  Ценовая стела

2.  Въезд, фриз навеса

3.  Заправочная площадка.

4.  Оператор (внешний вид)

5.  Обслуживание. Заправочная площадка.

6.  Здание операторной

7.  Здание магазина

8.  Туалетные помещения.

9.   Оператор-кассир (внешний вид)

10. Обслуживание на кассе

11.  Комментарии